Integromat est devenu Make : ce qui a changé pour les anciens utilisateurs

Integromat s'appelle Make depuis le 22 février 2022, et l'ancienne plateforme a été fermée le 30 septembre 2023. C'est le même outil d'automatisation sans code, développé par la même entreprise de Prague, qui appartient depuis octobre 2020 au groupe Celonis. Si un ancien tutoriel, un favori ou le dossier d'un client parle encore d'Integromat, vous trouverez ici ce que sont devenus les comptes et les scénarios, où mènent les anciens liens (nous en avons testé 32 le 17 octobre 2026), quels termes ont changé et où sont stockées vos données.

Integromat et Make en bref

• Ce que c'est : une plateforme qui relie des applications pour automatiser des tâches sans programmer. Un enchaînement s'appelle un scénario, hier comme aujourd'hui (« Scenario » dans l'interface).
• 14 octobre 2020 : Celonis annonce le rachat d'Integromat.
• 22 février 2022 : Integromat devient Make, avec une nouvelle plateforme. Les clients existants gardent Integromat comme ancien produit.
• 30 juin 2023 : fin du support d'Integromat.
• 30 septembre 2023 : fermeture d'Integromat. Les scénarios non migrés vers Make sont désactivés.
• Depuis 2025 : facturation en crédits (27 août 2025), nouvelle navigation (4 novembre 2025), deux gestionnaires d'erreurs renommés (26 mai 2026), fin du réglage des cycles (1er octobre 2026).

Une entreprise de Prague, trois noms, puis Celonis

Le registre du commerce tchèque, public, retrace l'histoire de l'entreprise sous le numéro d'identification (IČO) 29152861, celui qu'Integromat indiquait en 2021 dans ses conditions d'utilisation :

• 10 janvier 2013 : immatriculation à Prague sous le nom « Cloud Service s.r.o. » (la s.r.o. est la société à responsabilité limitée tchèque).
• 21 octobre 2015 : nouveau nom, « Integromat s.r.o. ».
• 28 février 2022 : nouveau nom, « Celonis s.r.o. », six jours après le lancement de Make.

Le siège est toujours resté à Prague. De 2015 à 2020, six personnes physiques détenaient l'entreprise. Le 19 octobre 2020, le registre inscrit l'allemande CELONIS SE comme associée unique ; depuis le 22 février 2021, c'est l'américaine Celonis, Inc.

Celonis, spécialiste du process mining, a son siège à Munich et à New York. En octobre 2020, TechCrunch rapportait qu'Integromat comptait plus de 11 000 clients, que ses 60 salariés rejoignaient Celonis et que la plateforme resterait un produit autonome. Le prix n'a pas été publié officiellement ; le PDG de Celonis, Alexander Rinke, a parlé de plus de 100 millions de dollars. Aujourd'hui, Make se présente comme une partie de Celonis, avec son siège à Prague et des bureaux à Madrid et à Pristina.

Du changement de nom à la fermeture

Sur sa page « Integromat evolves to Make », archivée pour la première fois le matin du 22 février 2022, Make explique que la marque Integromat ne correspondait plus au produit, à la communauté ni à l'entreprise, et que « make » est un verbe court qui décrit ce que font les utilisateurs. Le nom arrivait avec une nouvelle plateforme : détail des exécutions en direct, webhooks traités en parallèle, API publique, nouvelle architecture et choix de la région d'hébergement, Europe ou Amérique du Nord.

La migration n'était pas automatique : chaque client devait faire passer son compte à Make. Début mars 2023 au plus tard, Make a publié les dates de fin. Le 30 juin 2023, le support s'est arrêté. Le 30 septembre 2023, tous les scénarios encore sur Integromat ont été désactivés et ne pouvaient plus être modifiés sans migration. Les utilisateurs passés à Make avant cette date ont été placés sur le plan « Legacy », au même prix d'abonnement et avec le même nombre d'opérations.

Il n'existe plus de connexion à Integromat : dans notre test, eu1.integromat.com et us1.integromat.com renvoient directement vers eu1.make.com et us1.make.com. Si vous aviez des scénarios jamais migrés, seul le support de Make peut vous dire s'il en reste quelque chose.

Où mènent les anciens liens Integromat : notre test

Le 17 octobre 2026, nous avons appelé 32 adresses, une seule requête par adresse, en suivant chaque redirection et en notant son code HTTP. 21 sont d'anciennes adresses d'integromat.com, de l'accueil aux articles d'aide en passant par les webhooks et les modèles de scénario ; les 11 autres sont des adresses de Make, dont d'anciens liens d'aide des années 2022 à 2024.

• Presque tout redirige, de façon permanente. 20 des 21 adresses redirigent, toujours avec le code 301. L'ancien accueil passe par trois redirections avant la page « Integromat evolves to Make ».
• Les articles d'aide ouvrent l'accueil de l'aide. Les quatre anciens articles testés arrivent sur la page d'accueil du Help Center, pas sur l'article correspondant : il faut rechercher le sujet. Les liens d'aide de Make des années 2022 à 2024 (make.com/en/help/…), eux, mènent à la bonne page, par exemple l'article « Iterator ».
• Les applications survivent sous leur nouveau nom. L'ancienne page Sendinblue d'Integromat, archivée entre 2017 et 2021, ouvre la page « Brevo » de Make, dont l'adresse contient toujours sendinblue.
• Un modèle supprimé ouvre une page vide. Le modèle 1050, absent du plan de site des modèles de Make le 16 octobre 2026, aboutit à une page sans titre de modèle qui répond 200, le code qui signifie « tout va bien ».
• L'ancien hôte des webhooks répond 404. hook.integromat.com est la seule adresse qui ne redirige pas (nous n'avons appelé que la racine). Si un formulaire ou une boutique en ligne y envoie encore des données, remplacez cette adresse par un nouveau webhook créé dans Make.
• Pas de section française. integromat.com/fr/ mène à la page sur le changement de nom, et make.com/fr/ aboutit à une erreur 404.

Le résultat est stable : 22 adresses testées aussi le 16 octobre 2026 donnaient déjà exactement les mêmes chaînes. Dans vos documents, remplacez donc les liens Integromat par l'adresse Make correspondante. Et si vous migrez un jour votre propre site, redirigez chaque page vers son équivalent plutôt que tout vers l'accueil, comme l'explique notre guide sur la refonte de site et le SEO.

Ancien tutoriel Integromat : ce qui a changé de nom

Les notions de base gardent leur nom : Scenario, Module, Bundle, Filter, Router, Iterator, Aggregator, Data store et Webhook s'appellent comme chez Integromat. Beaucoup de détails ont pourtant changé. Nous avons comparé les pages d'aide d'Integromat archivées en 2021 avec le Help Center actuel de Make ; l'interface étant en anglais, les libellés sont ceux de l'écran :

Make ne publie pas de table de correspondance : les paires de réglages sont notre lecture des deux descriptions, qui se recoupent de très près. Integromat n'avait pas de directive Retry ; Break plaçait l'exécution échouée dans « Incomplete executions », avec de nouvelles tentatives automatiques si on le souhaitait. Si un tutoriel conseille Break, cherchez donc Retry.

If-else n'exécute que la première route dont la condition est remplie, et Merge réunit ensuite les routes ; un routeur exécute toutes ses routes, qui ne peuvent pas se rejoindre. Ces deux modules comptent comme des opérations mais ne consomment pas de crédits.

Côté IA, Make a ajouté les Make AI Agents (bêta annoncée le 14 avril 2025) et Maia, un assistant qui construit des scénarios à partir d'une demande en langage courant, en bêta publique dans les plans payants. Pour choisir entre une étape d'IA et un agent, lisez notre guide sur l'automatisation intelligente.

Des opérations aux crédits, et la fin des cycles

Chez Integromat, d'après l'aide de 2021, les comptes payants se distinguaient surtout par le nombre d'opérations et le volume de données transférées par mois. Depuis le 27 août 2025, Make facture en crédits ; les opérations existantes ont été converties à raison d'un crédit par opération, sans changement de plan ni de prix selon Make.

• Une opération est une exécution d'un module qui traite des données ou vérifie s'il y en a de nouvelles. Un déclencheur compte une fois par vérification, quel que soit le nombre de bundles ; chaque module suivant compte une fois par bundle traité.
• Les crédits sont ce que vous achetez. Pour les fonctions sans IA, une opération coûte un crédit, quelle que soit la taille des données.
• Certaines applications d'IA et avancées consomment un nombre variable de crédits, selon les tokens, la taille des fichiers ou la durée d'exécution.

Un tutoriel qui parle de facturation à l'opération décrit donc la situation d'avant août 2025. Nous ne donnons ni prix ni quotas : la page des tarifs de Make fait foi.

Autre changement : un cycle est un passage par tous les modules d'un scénario. Le réglage « Maximum number of cycles » d'Integromat, devenu « Cycles per run », permettait de répéter ce passage tant que le déclencheur avait des données. Depuis le 1er octobre 2026, chaque exécution s'arrête après un cycle, et le reste est traité aux exécutions suivantes. Make dit avoir prévenu par e-mail les utilisateurs concernés et propose deux solutions : augmenter le nombre maximal de résultats dans le déclencheur, ou raccourcir l'intervalle de planification. Le 16 octobre 2026, deux pages d'aide de Make décrivaient encore « Cycles per run » : en cas de doute, la note de version la plus récente prime.

Make existe-t-il en français ?

Pas l'interface. Sur sa page française « Automatisez votre business », Make répond lui-même à la question « Make est-il disponible en français ? » : la plateforme est en anglais, mais une équipe locale accompagne la prise en main en français. Le reste suit :

• Interface : d'après des bénévoles expérimentés du forum de Make (novembre 2025), le sélecteur de langue du profil ne propose que l'anglais, même dans les plans payants.
• Help Center, Academy, forum : en anglais, sans catégorie francophone dans le forum (constat du 16 octobre 2026).
• Site web : make.com/fr/ aboutit à une erreur 404 et, avec un navigateur réglé en français, make.com affiche son accueil en anglais. « Automatisez votre business » est une page de présentation isolée, pas une section française.

Integromat n'était pas francophone non plus : en 2021, son site existait en anglais et en tchèque.

Gardez donc dans vos procédures les libellés anglais (« Scenario settings » plutôt que « réglages du scénario »), sinon personne ne retrouvera le bouton. Pour lire l'aide, la traduction du navigateur suffit ; notre guide pour traduire une page web explique comment. Vérifiez aussi le fuseau horaire de l'organisation, par exemple Europe/Paris, dans le profil, onglet « Time zone options » : il décide de l'heure des scénarios planifiés et sert par défaut aux fonctions formatDate et parseDate, alors que le fuseau de l'utilisateur ne change que l'affichage.

Où sont vos données : Irlande, Allemagne ou États-Unis

Selon son aide de 2021, Integromat stockait les données dans un centre d'hébergement en République tchèque, certifié ISO 9001 et ISO 27001. Make fonctionne aujourd'hui sur Amazon Web Services (AWS). D'après sa liste de sous-traitants, en vigueur depuis le 12 décembre 2025, le client choisit l'emplacement : les États-Unis, l'Allemagne pour les clients Enterprise, l'Irlande pour tous les autres. Une organisation européenne ordinaire est donc hébergée en Irlande, y compris sa base de données de scénarios. La région se choisit à la création de chaque organisation, United States ou European Union, et ne peut plus être modifiée ensuite.

La page française de Make affirme que les données sont hébergées exclusivement dans l'Union européenne. Sa propre page d'aide « AI providers and data zones in Make », créée le 31 août 2026, nuance pour l'IA : une zone européenne ne garantit pas que chaque requête reste dans l'UE.

• Toujours aux États-Unis : Maia, la recherche web « Make AI Web Search », tous les modèles OpenAI du fournisseur d'IA intégré de Make et deux fonctions de l'AI Content Extractor (décrire une image, traduire un fichier audio).
• Royaume-Uni : deux modèles Claude du fournisseur intégré, Sonnet 4.6 et Opus 4.6, servis hors UE.
• Vos propres connexions : Make ne garantit un traitement dans l'UE que pour Microsoft Foundry, Amazon Bedrock (en fin de vie) et les points d'accès compatibles OpenAI que vous saisissez. Pas pour Anthropic, OpenAI, Google Gemini, Cohere, Groq, xAI, ni même pour la française Mistral AI.

Ceci n'est pas un avis juridique, seulement un résumé des documents de Make. Le contrat-cadre (Master Services Agreement, mars 2026) est conclu avec Celonis, Inc., relève du droit de l'État de New York, et sa version anglaise prévaut. L'accord de traitement des données (Data Processing Agreement, modifié le 3 mai 2024) en fait partie pour tout service de la marque Make. Celonis, Inc. s'appuie sur le Data Privacy Framework UE-États-Unis et sur les clauses contractuelles types ; sa notice de confidentialité couvre aussi le cadre Suisse-États-Unis, utile en Suisse.

Vos applications après le passage à Make

Le 16 octobre 2026, le plan de site des intégrations de Make comptait 3 380 pages d'applications, dont 650 d'applications communautaires d'après leur adresse. Plusieurs services utilisés en France y figurent : Qonto, Pennylane, Sellsy, Axonaut, Tiime, Brevo, Mailjet, lemlist, Livestorm, PrestaShop et Mistral AI ; PayFit et Yousign n'y apparaissent que comme applications communautaires.

Quand un service modifie son interface de programmation, les anciens modules deviennent « legacy » et portent une double flèche verte. Make conseille de cloner le scénario et de remplacer les modules, ou d'utiliser le Module Migrator, qui ne fonctionne pas pour toutes les applications. Dans un scénario hérité d'Integromat, cherchez ce symbole.

Make, n8n ou Zapier : ce qui est compté

Pour un ancien utilisateur d'Integromat, la différence qui pèse le plus est ce qui est compté. Make compte chaque exécution de module et facture en crédits. n8n compte les exécutions, c'est-à-dire des passages complets d'un workflow, et seulement en production. Zapier compte les tâches, soit les actions réussies ; déclencheurs, filtres et chemins (Paths) ne comptent pas. Le même enchaînement consomme donc des quantités très différentes selon l'outil.

Côté données, Make propose l'UE avec les exceptions de l'IA citées plus haut. n8n Cloud stocke les données dans l'UE selon n8n, et n8n est le seul des trois à pouvoir être auto-hébergé ; notre guide sur n8n détaille ces options. Zapier héberge les données sur des serveurs AWS aux États-Unis, sans stockage limité à l'UE.

Liste de contrôle pour les anciens utilisateurs

1. Remplacer les liens : cherchez integromat.com dans vos favoris, wikis et documents clients.
2. Retrouver les articles d'aide : recherchez le sujet dans le Help Center et liez le nouvel article.
3. Changer les webhooks : remplacez toute adresse hook.integromat.com par un webhook créé dans Make.
4. Traduire les gestionnaires d'erreurs : Break devient Retry, Ignore devient Skip.
5. Remplacer les cycles : plus de résultats dans le déclencheur ou une planification plus fréquente.
6. Régler le fuseau horaire de l'organisation.
7. Contrôler la région et l'IA : quelles fonctions envoient vos données aux États-Unis ?
8. Remplacer les modules legacy marqués d'une double flèche verte.
9. Suivre les crédits par scénario, surtout avec des modules d'IA.